قوانین ومقرارت
فروشگاه آنلاین بالاخانی کالاهای تاشو و کمپینگ
1. نحوه خرید و ثبت سفارش
مشتری محترم،
برای خرید محصولات از فروشگاه آنلاین، لطفاً محصول مورد نظر خود را انتخاب کرده و پس از تکمیل اطلاعات مربوط به آدرس و جزئیات تماس، سفارش خود را ثبت نمایید.
پس از ثبت سفارش، یک تأییدیه به ایمیل یا شماره تماس شما ارسال خواهد شد.
در صورت بروز هرگونه مشکل در روند سفارش یا پرداخت، تیم پشتیبانی ما با شما تماس خواهد گرفت.
2. شرایط پرداخت
تمامی پرداخت‌ها باید به صورت آنلاین و از طریق درگاه‌های پرداخت معتبر انجام شود.
قیمت محصولات شامل مالیات بر ارزش افزوده (VAT) است، مگر اینکه خلاف آن مشخص شود.
3. روش‌های ارسال و زمان تحویل
تهران و کرج: ارسال از طریق پیک معمولاً بین 1 تا 2 روز کاری انجام میشود.
سایر استان‌ها: ارسال از طریق پست معمولاً بین 2 تا 7 روز کاری طول می‌کشد، بسته به مقصد و شرایط حمل و نقل.
هزینه ارسال به عهده مشتری است و در صورت وجود تغییرات در روش ارسال، این موارد توسط تیم پشتیبانی به مشتری اطلاع داده خواهد شد.
4. گارانتی و خدمات پس از فروش
در صورتی که محصول شما دارای مشکل فنی باشد و نیاز به تعمیر داشته باشد، تعمیر آن تنها با برند "تولیدی البرز بالاخانی" و تا یک هفته پس از خرید به صورت رایگان انجام میشود و یا تعویض میگردد.
تعمیرات بعد از این مدت وبا هر دلیلی حداقل هزینه مواد مصرفی انجام خواهد شد و در تخفیفات ویژه ما در سال رایگان انجام میشود.
هزینه ارسال محصول از دست شما به فروشگاه و بازگشت آن به دست شما جهت تعمیر یا تعویض(بعد ۷روز از دریافت محصول)، به عهده مشتری خواهد بود.
5. شرایط مرجوعی و بازگشت کالا
در صورتی که کالا دارای نقص یا آسیب در حین حمل و نقل باشد، مشتری می‌تواند محصول را بازگشت دهد.
محصول باید در شرایط اولیه خود و همراه با بسته‌بندی اصلی به فروشگاه بازگردانده شود.
درخواست بازگشت کالا باید حداکثر تا 7 روز پس از دریافت محصول ثبت شود.
6. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
ما به حفظ حریم خصوصی مشتریان خود متعهد هستیم. اطلاعات شخصی شما تنها برای پردازش سفارش و ارسال محصولات استفاده خواهد شد.
تمامی اطلاعات پرداخت شما از طریق درگاه‌های امن پردازش و ذخیره میشود.
7. حقوق مالکیت معنوی
تمام محتوای موجود در وب‌سایت شامل تصاویر، متون، لوگوها و گرافیک‌ها، متعلق به «فروشگاه وتولیدی بالاخانی کالاهای تاشو و کمپینگ» است و هرگونه استفاده از این موارد بدون مجوز کتبی ممنوع می‌باشد.
8. محدودیت مسئولیت
فروشگاه «بالاخانی کالاهای تاشو و کمپینگ» مسئولیتی در قبال استفاده نادرست یا غیرقانونی از محصولات نخواهد داشت و تمامی مسئولیت‌های مربوط به استفاده از محصولات بر عهده مشتری است.
9. تغییرات در قوانین
ما این حق را برای خود محفوظ می‌داریم که قوانین و مقررات فروشگاه را در هر زمان و بدون اطلاع قبلی تغییر دهیم. تمامی تغییرات از طریق وب‌سایت به مشتریان اطلاع‌رسانی خواهد شد.
10. نوسانات قیمت و موجودی
به دلیل نوسانات ارزی، قیمت‌ها و موجودی محصولات ممکن است تغییر یابد. تلاش ما بر این است که قیمت‌ها و موجودی به‌روز و دقیق باشند، اما در صورت تغییرات غیرمنتظره، تیم پشتیبانی ما شما را در جریان قرار خواهد داد.